Cập nhật lần cuối: Tháng Hai 18, 2026

1. Giới thiệu

ROAExpo vận hành một nền tảng thị trường toàn cầu kết hợp có thể mở rộng, hợp tác trực tiếp với các thương hiệu và nhà sản xuất đã được xác minh trên toàn thế giới. Chính sách Trả lại và Hoàn tiền này phác thảo các điều kiện mà theo đó việc trả lại, trao đổi và hoàn tiền được xử lý đối với các giao dịch mua được thực hiện thông qua nền tảng ROAExpo.
Chính sách này áp dụng cho các đơn đặt hàng được đặt thông qua nền tảng ROAExpo.
Chính sách này áp dụng cho cả giao dịch B2C (tiêu dùng) và B2B (kinh doanh) trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản.

2. Đủ điều kiện trả lại

Khách hàng có thể yêu cầu trả lại trong vòng 30 ngày theo lịch kể từ ngày giao hàng.
Để đủ điều kiện trả lại:

Tờ khai được gửi mà không có sự cho phép trước có thể bị từ chối.

3. Các mặt hàng không thể trả lại

Các mặt hàng sau đây không thể trả lại trừ khi bị lỗi, hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc giao không đúng cách:

Các sản phẩm có ngày hết hạn không đủ điều kiện để trả lại nếu thời hạn sử dụng còn lại đáp ứng các tiêu chuẩn được tiết lộ hoặc quy định tại thời điểm giao hàng.

4. Tình trạng của các mặt hàng trả lại

Các mặt hàng có dấu hiệu sử dụng, hư hỏng do khách hàng gây ra hoặc thiếu linh kiện ban đầu có thể:

5. Thủ tục đổi trả

Để bắt đầu trả hàng:

Mặt hàng phải được đóng gói an toàn và vận chuyển bằng phương pháp có thể theo dõi.

6. Chi phí vận chuyển

Thay đổi ý định (Trả hàng không bị lỗi)

Đối với việc trả lại do sở thích cá nhân hoặc thay đổi ý định:

Các mặt hàng bị lỗi / không chính xác

Nếu mặt hàng bị lỗi, hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc giao không chính xác: