Kebijakan Pengiriman

Transporte marítimo global

ROAExpo ofrece envíos globales a más de 130+ países en todo el mundo.
Todos los pedidos se envían desde nuestro Centro Logístico Central, actualmente operado en Corea del Sur, donde ROAExpo realiza directamente la Inspección QQ gratuita previa al envío (Inspección de Calidad y Cantidad). En el futuro, se ampliarán a nivel global nuevos centros logísticos regionales.

Métodos de envío disponibles

Sea Parcel – Opción más económica para pedidos pesados o a granel
Air Parcel – Opción equilibrada entre coste y velocidad de entrega
EMS – Servicio internacional de entrega postal
FedEx – Servicio de mensajería rápida
UPS – Servicio internacional premium de mensajería

La disponibilidad de envío y el tiempo de tránsito pueden variar según el país de destino y la normativa local.

Cálculo de costes de envío

País de destino
Peso total de envío
Método de envío seleccionado

Los productos de diferentes marcas o tiendas pueden combinarse en un solo envío cuando se envían desde el mismo país de origen.
Puedes combinar productos de varias marcas o tiendas en un solo carrito para alcanzar el umbral de compra de 150 USD y recibir descuentos en el envío, siempre que los productos se envíen desde el mismo país de origen.

El coste final de envío antes del pago se muestra claramente en el momento del pago. No hay comisiones ocultas tras la confirmación del pago.

Beneficios de descuento en envío – Envío Global Gratis (GFS)

Los pedidos superiores a 150 USD con un peso total de envío inferior a 3 kg pueden optar a Envío Gratuito
Si el peso total de envío supera los 3 kg, los clientes pueden recibir hasta 30 USD de descuento en envío
El cupón GFS (Código: ENJOYGFS-KOR) se emite automáticamente a los miembros elegibles y se puede encontrar en la cuenta del miembro tras iniciar sesión. No hay límite en el número de usos.
El cupón GFS puede combinarse con otras promociones o cupones
La elegibilidad puede variar según la categoría de producto, el método de envío y la disponibilidad de stock

El coste final de envío descontado se muestra antes de la confirmación del pago.
Las promociones de envío estacional se anuncian en nuestros banners de la página principal y en los correos electrónicos de los miembros.

Procesamiento y seguimiento de pedidos

Todos los pedidos pasan por una inspección QQ gratuita previa al envío realizada directamente por ROAExpo antes del envío.
Una vez enviado, se proporcionará un número de seguimiento al cliente.

El tiempo de entrega puede variar debido a la autorización de despacho, operaciones de transportistas locales, condiciones meteorológicas o festivos.

Aduanas y Derechos de Importación

Los derechos de importación, impuestos y tasas aduaneras pueden ser cobrados por el país de destino y son responsabilidad del cliente, salvo que se indique lo contrario.

Atención al cliente

???? cs@roaexpo.com
☎️ +82-2-6951-0318 (Disponible de lunes a viernes, de 10:00 a 17:00 KST)