الشحن العالمي

توفر ROAExpo الشحن العالمي لأكثر من 130+ دولة حول العالم.
جميع الطلبات تشحن من مركز اللوجستيات المركزي لدينا، الذي يعمل حاليا في كوريا الجنوبية، حيث تقوم ROAExpo مباشرة بفحص الجودة والكمية المجاني قبل الشحن. سيتم توسيع مراكز اللوجستيات الإقليمية الإضافية عالميا في المستقبل.

طرق الشحن المتاحة

• سي بارسل – الخيار الأكثر اقتصادية للطلبات الثقيلة أو السائبة
• الطرد الجوي – خيار متوازن بين التكلفة وسرعة التسليم
• EMS – خدمة التوصيل البريدي الدولية
• FedEx – خدمة التوصيل السريع السريع
• UPS – خدمة التوصيل الدولية المميزة

قد تختلف توفر الشحن ووقت العبور حسب بلد الوجهة واللوائح المحلية.

حساب تكلفة الشحن

• بلد الوجهة
• الوزن الكلي للشحنة
• طريقة الشحن المختارة

يمكن دمج المنتجات من علامات تجارية أو متاجر مختلفة في شحنة واحدة عند شحنها من نفس بلد المنشأ.
يمكنك دمج منتجات من علامات تجارية أو متاجر متعددة في عربة واحدة للوصول إلى حد الشراء البالغ 150 دولارا أمريكيا والحصول على خصومات شحن، طالما أن المنتجات تم شحنها من نفس بلد المنشأ.

يتم عرض تكلفة الشحن النهائية قبل الدفع بوضوح عند الدفع. لا توجد رسوم خفية بعد تأكيد الدفع.

مزايا خصم الشحن – الشحن المجاني العالمي (GFS)

• الطلبات التي تزيد قيمتها عن 150 دولار أمريكي ووزن الشحن الكلي أقل من 3 كجم قد تكون مؤهلة للشحن المجاني
• إذا تجاوز الوزن الإجمالي للشحن 3 كجم، قد يحصل العملاء على خصم شحن يصل إلى 30 دولارا أمريكيا
• يتم إصدار كوبون GFS (الرمز: ENJOYGFS-KOR) تلقائيا للأعضاء المؤهلين ويمكن العثور عليه في حساب العضو بعد تسجيل الدخول. لا يوجد حد لعدد الاستخدامات.
• يمكن دمج قسيمة GFS مع عروض أو قسائم أخرى
• قد تختلف الأهلية حسب فئة المنتج، وطريقة الشحن، وتوفر المخزون

يتم عرض تكلفة الشحن المخفضة النهائية قبل تأكيد الدفع.
يتم الإعلان عن عروض الشحن الموسمية على لافتات صفحتنا الرئيسية ورسائل الأعضاء الإلكترونية.

معالجة الطلبات وتتبع الطلبات

تخضع جميع الطلبات لفحص QQ مجاني قبل الشحن مباشرة من قبل ROAExpo قبل الشحن.
بمجرد الشحن، سيتم تزويد العميل برقم تتبع .

قد يختلف وقت التسليم بسبب التخليص الجمركي، أو عمليات شركات النقل المحلية، أو ظروف الطقس، أو العطلات الرسمية.

الرسوم الجمركية والاستيراد

قد تفرض الدولة المستهدفة الرسوم الجمركية والضرائب والرسوم الجمركية، وهي مسؤولية العميل ما لم يذكر خلاف ذلك.

دعم العملاء

???? cs@roaexpo.com
☎️ +82-2-6951-0318 (متوفر من الاثنين إلى الجمعة، من 10:00 إلى 17:00 بتوقيت كوريا)

ضمان المنتجات الأصلية

جميع المنتجات المباعة على ROAExpo هي منتجات أصلية مصدرة مباشرة من الموردين أو المصنعين الرسميين .

الإرجاع بسبب عطل أو خطأ في الشحن

إذا وصل المنتج تالفا أو معيبا أو غير صحيح، يرجى التواصل مع دعم العملاء خلال 7 أيام من التسليم وتقديم صور أو مقاطع فيديو كدليل.
ستقوم ROAExpo بمراجعة القضية وتقديم الحل المناسب، بما في ذلك الاستبدال أو الاسترداد عند الحاجة.

العودة من أجل تغيير العقل

بسبب قوانين الشحن والجمارك الدولية، قد تكون عمليات الإرجاع لأسباب شخصية مقيدة.
في مثل هذه الحالات، قد يكون العميل مسؤولا عن جميع تكاليف الشحن الإرجاعية وأي رسوم جمركية مطبقة.

يرجى التواصل مع دعم العملاء قبل بدء أي شحنة إرجاع.

معالجة استرداد الأموال

تتم معالجة الاستردادات بعد استلام المنتج المسترجع وفحصه، أو بعد التحقق من المطالبة.
قد يختلف وقت معالجة الاسترداد حسب طريقة الدفع والمؤسسات المالية.

العناصر غير القابلة للإرجاع

قد لا تكون بعض المنتجات مؤهلة للإرجاع بسبب النظافة أو السلامة أو قيود الشركة المصنعة.

دعم العملاء

???? cs@roaexpo.com
☎️ +82-2-6951-0318 (متوفر من الاثنين إلى الجمعة، من 10:00 إلى 17:00 بتوقيت كوريا)