Trà hoa cúc cao cấp Nanda Life 50 túi trà Trà thảo mộc Ai Cập nguyên chất cho thói quen chăm sóc sức khỏe hàng ngày lành mạnh

Vận chuyển toàn cầu

ROAExpo cung cấp dịch vụ vận chuyển toàn cầu đến hơn 130+ Quốc gia trên toàn thế giới.
Tất cả các đơn đặt hàng được vận chuyển từ Trung tâm Logistics Trung tâm của chúng tôi, hiện đang hoạt động tại Hàn Quốc, nơi ROAExpo trực tiếp thực hiện Kiểm tra QQ trước khi giao hàng miễn phí (Kiểm tra chất lượng và số lượng). Các trung tâm hậu cần khu vực bổ sung sẽ được mở rộng trên toàn cầu trong tương lai.

Phương thức vận chuyển có sẵn

• Sea Parcel – Lựa chọn kinh tế nhất cho các đơn đặt hàng nặng hoặc số lượng lớn
• Bưu kiện hàng không – Tùy chọn cân bằng giữa chi phí và tốc độ giao hàng
• EMS – Dịch vụ chuyển phát bưu chính quốc tế
• FedEx – Dịch vụ chuyển phát nhanh nhanh
• UPS – Dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế cao cấp

Tình trạng sẵn có và thời gian vận chuyển có thể khác nhau tùy thuộc vào quốc gia đến và quy định của địa phương.

Tính toán chi phí vận chuyển

• Quốc gia đến
• Tổng trọng lượng lô hàng
• Phương thức vận chuyển đã chọn

Sản phẩm từ các thương hiệu hoặc cửa hàng khác nhau có thể được kết hợp thành một lô hàng khi được vận chuyển từ cùng một quốc gia xuất xứ.
Bạn có thể kết hợp sản phẩm từ nhiều thương hiệu hoặc cửa hàng trong một giỏ hàng để đạt ngưỡng mua hàng 150 USD và nhận chiết khấu vận chuyển, miễn là sản phẩm được vận chuyển từ cùng một quốc gia gửi hàng.

Chi phí vận chuyển cuối cùng trước khi thanh toán được hiển thị rõ ràng khi thanh toán. Không có phí ẩn sau khi xác nhận thanh toán.

Lợi ích giảm giá vận chuyển - Giao hàng miễn phí toàn cầu (GFS)

• Đơn hàng trên 150 đô la Mỹ với tổng trọng lượng vận chuyển dưới 3kg có thể đủ điều kiện để được miễn phí vận chuyển
• Nếu tổng trọng lượng vận chuyển vượt quá 3kg, khách hàng có thể nhận được Giảm giá vận chuyển lên đến 30 USD
• Phiếu giảm giá GFS (Mã: ENJOYGFS-KOR) được tự động phát hành cho các thành viên đủ điều kiện và có thể được tìm thấy trong tài khoản của thành viên sau khi đăng nhập. Không có giới hạn về số lần sử dụng.
• Phiếu giảm giá GFS có thể được kết hợp với các chương trình khuyến mãi hoặc phiếu giảm giá khác
• Tính đủ điều kiện có thể khác nhau tùy thuộc vào danh mục sản phẩm, phương thức vận chuyển và tình trạng sẵn có trong kho

Chi phí vận chuyển chiết khấu cuối cùng được hiển thị trước khi xác nhận thanh toán.
Các chương trình khuyến mãi vận chuyển theo mùa được thông báo trên biểu ngữ trang chủ và email thành viên của chúng tôi.

Xử lý và theo dõi đơn hàng

Tất cả các đơn đặt hàng đều trải qua Kiểm tra QQ trước khi giao hàng miễn phí do ROAExpo thực hiện trực tiếp trước khi giao hàng.
Sau khi vận chuyển, Số theo dõi sẽ được cung cấp cho khách hàng.

Thời gian giao hàng có thể thay đổi do thủ tục hải quan, hoạt động của hãng vận chuyển địa phương, điều kiện thời tiết hoặc ngày lễ.

Hải quan & Thuế nhập khẩu

Thuế nhập khẩu, thuế và phí hải quan có thể được tính bởi quốc gia đến và là trách nhiệm của khách hàng trừ khi có quy định khác.

Hỗ trợ khách hàng

???? cs@roaexpo.com
☎️ +82-2-6951-0318 (Hoạt động từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 10:00–17:00 KST)

Đảm bảo sản phẩm chính hãng

Tất cả các sản phẩm được bán trên ROAExpo đều là Sản phẩm chính hãng có nguồn gốc trực tiếp từ các Nhà cung cấp hoặc nhà sản xuất chính thức.

Trả lại do lỗi hoặc lỗi vận chuyển

Nếu sản phẩm đến nơi bị hư hỏng, bị lỗi hoặc không chính xác, vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng và cung cấp ảnh hoặc video làm bằng chứng.
ROAExpo sẽ xem xét trường hợp và đưa ra giải pháp thích hợp, bao gồm thay thế hoặc hoàn lại tiền nếu có.

Trả lại cho sự thay đổi suy nghĩ

Do các quy định về vận chuyển và hải quan quốc tế, việc trả lại vì lý do cá nhân có thể bị hạn chế.
Trong những trường hợp như vậy, khách hàng có thể chịu trách nhiệm cho tất cả các chi phí vận chuyển trở lại và mọi khoản phí hải quan hiện hành.

Vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng trước khi bắt đầu bất kỳ lô hàng trả lại nào.

Xử lý hoàn tiền

Hoàn tiền được xử lý sau khi nhận và kiểm tra mặt hàng trả lại hoặc sau khi xác minh yêu cầu bồi thường.
Thời gian xử lý hoàn tiền có thể khác nhau tùy thuộc vào phương thức thanh toán và tổ chức tài chính.

Các mặt hàng không thể trả lại

Một số sản phẩm nhất định có thể không đủ điều kiện để trả lại do các hạn chế về vệ sinh, an toàn hoặc nhà sản xuất.

Hỗ trợ khách hàng

???? cs@roaexpo.com
☎️ +82-2-6951-0318 (Hoạt động từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 10:00–17:00 KST)

정품 보장

ROAExpo에서 판매되는 모든 상품은 제조사 또는 공식 유통사(Nhà cung cấp chính thức)를 통해 공급되는 정품(Authentic Products)입니다.

불량 및 오배송 반품

상품 파손, 불량, 오배송 등의 문제가 발생한 경우, 상품 수령 후 7일 이내에 사진 또는 동영상 증빙 자료와 함께 고객센터(Customer Support)로 문의해 주시기 바랍니다.
확인 후 교환 또는 환불 등 적절한 조치를 안내드립니다.

단순 변심 반품

국제 배송 및 통관 특성상 단순 변심(색상, 호환성, 개인 취향 등)에 의한 반품은 제한될 수 있으며, 이 경우 반품 배송비 및 통관 비용은 고객 부담이 될 수 있습니다.

반품 진행 전 반드시 고객센터(Customer Support)로 사전 문의해 주시기 바랍니다.

환불 처리

환불은 반품 상품 회수 및 검수 완료 또는 클레임 확인 완료 후 진행됩니다.
결제 수단 및 금융사 정책에 따라 환불 소요 기간이 달라질 수 있습니다.

반품 제한 상품

위생, 안전, 제조사 정책에 따라 일부 상품은 반품이 제한될 수 있습니다.

고객센터 안내

???? cs@roaexpo.com
☎️ +82-2-6951-0318 (운영시간: 월–금요일 10:00–17:00, 한국시간 기준)