ROAExpo คืออะไร?

ROAExpo เป็นแพลตฟอร์มตลาดไฮบริดระดับโลกที่เชื่อมโยงลูกค้าทั่วโลกกับแบรนด์และผู้ผลิตที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว เรารวมการเข้าถึงตลาดเข้ากับมาตรฐานการดําเนินงานแบบรวมศูนย์เพื่อช่วยให้การช้อปปิ้งทั่วโลกมีความน่าเชื่อถือและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ROAExpo เป็นตลาดกลางหรือผู้ขายตรงหรือไม่?

ROAExpo ทํางานเป็นแพลตฟอร์มไฮบริด ผลิตภัณฑ์บางอย่างได้รับการเติมเต็มผ่านการเป็นพันธมิตรกับแบรนด์/ผู้ผลิต ในขณะที่ผลิตภัณฑ์อื่นๆ ได้รับการจัดการโดยการดําเนินงานโดย ROAExpo เพื่อรักษามาตรฐานการบริการระดับโลกที่สอดคล้องกัน

ผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นของแท้หรือไม่?

ใช่. เราทํางานโดยตรงกับแบรนด์ ผู้ผลิต และผู้จัดจําหน่ายที่ได้รับอนุญาตที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว ROAExpo ไม่ขายสินค้าลอกเลียนแบบ

คุณตรวจสอบผลิตภัณฑ์ก่อนจัดส่งหรือไม่?

ใช่. ROAExpo ดําเนินการตรวจสอบคุณภาพและปริมาณ (QQ) แบบรวมศูนย์ก่อนจัดส่งเพื่อช่วยเพิ่มความแม่นยําในการสั่งซื้อและลดปัญหาในการปฏิบัติตามข้อกําหนด

สินค้าจัดส่งมาจากไหน?

ผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่จัดส่งจากฐานปฏิบัติการส่วนกลางของเราในเกาหลี ในบางกรณี สินค้าอาจจัดส่งโดยตรงจากโรงงานของพันธมิตร ขึ้นอยู่กับการขนส่งและความพร้อมในการให้บริการ

คุณยอมรับวิธีการชําระเงินแบบใด?

เรายอมรับบัตรเครดิต/เดบิตหลักและวิธีการชำระเงินออนไลน์ต่างๆ เช่น PayPal และการโอนเงินผ่านโทรศัพท์ ตัวเลือกที่มีอยู่อาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับประเทศของคุณ

ฉันสามารถชําระเงินในสกุลเงินใดได้บ้าง?

ROAExpo รองรับหลายสกุลเงิน รวมถึง USD, EUR, GBP, AUD และ KRW โดยมีแผนที่จะขยายตัวต่อไป สกุลเงินที่ใช้ได้อาจแตกต่างกันไปตามตําแหน่งที่ตั้งและการตั้งค่าการชําระเงินของคุณ

เหตุใดจํานวนเงินที่เรียกเก็บสุดท้ายจึงแตกต่างจากจํานวนเงินที่แสดงเล็กน้อย

หากมีการแปลงสกุลเงิน อัตราแลกเปลี่ยนจะถูกกําหนดโดยผู้ออกบัตรหรือผู้ประมวลผลการชําระเงินของคุณ ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดความแตกต่างเล็กน้อยระหว่างราคาที่แสดงและจํานวนเงินที่เรียกเก็บสุดท้าย

ฉันสามารถยกเลิกหรือแก้ไขคําสั่งซื้อของฉันได้หรือไม่?

คําสั่งซื้อสามารถแก้ไขหรือยกเลิกได้ก่อนจัดส่งเท่านั้น เมื่อจัดส่งคําสั่งซื้อแล้ว จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้อีกต่อไป โปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุดหากคุณต้องการความช่วยเหลือ

คุณเรียกเก็บภาษีการขายหรือภาษีมูลค่าเพิ่มหรือไม่?

สําหรับคําสั่งซื้อค้าปลีกระหว่างประเทศ (B2C) ส่วนใหญ่ การจัดส่งโดยทั่วไปจะดําเนินการภายใต้เงื่อนไข DAP (Delivered at Place) ซึ่งหมายความว่าลูกค้าต้องรับผิดชอบภาษีนําเข้า ภาษีมูลค่าเพิ่ม ค่าธรรมเนียมพิธีการศุลกากร หรือภาษีท้องถิ่นที่เรียกเก็บโดยประเทศของตน

สําหรับธุรกรรม B2B เงื่อนไขการจัดส่งทางเลือก เช่น EXW, FOB หรือ DDP อาจถูกจัดเตรียมแยกต่างหากผ่านข้อตกลงตามสัญญาเมื่อมีการร้องขอ

คุณจัดส่งไปต่างประเทศหรือไม่?

ใช่. ROAExpo จัดส่งไปยังกว่า 130 ประเทศทั่วโลก

มีวิธีการจัดส่งอะไรบ้าง?

ตัวเลือกการจัดส่งขึ้นอยู่กับประเทศปลายทางของคุณ

หลังจากป้อนที่อยู่สําหรับจัดส่งของคุณในขั้นตอนการชําระเงิน คุณจะเห็นวิธีการจัดส่ง ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง และเวลาจัดส่งโดยประมาณ คุณสามารถเลือกตัวเลือกที่คุณต้องการก่อนดําเนินการสั่งซื้อให้เสร็จสิ้น

ตัวเลือกอาจรวมถึง EMS, พัสดุทางอากาศ, พัสดุทางทะเล, FedEx, UPS และผู้ให้บริการระหว่างประเทศอื่นๆ

ฉันสามารถรวมสินค้าจากแบรนด์ต่างๆ ไว้ในการจัดส่งครั้งเดียวได้หรือไม่

ใช่. ROAExpo เสนอการจัดส่งแบบรวมข้ามแบรนด์ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถรวมผลิตภัณฑ์เป็นการจัดส่งครั้งเดียวเพื่อช่วยลดต้นทุนการจัดส่งตามน้ําหนักรวม

การจัดส่งแบบรวมจะพร้อมใช้งานเมื่อสินค้าใช้ประเทศต้นทางเดียวกัน ณ เวลาที่จัดส่ง

ค่าขนส่งคํานวณอย่างไร?

ค่าจัดส่งจะคํานวณตามน้ําหนักรวมของการจัดส่ง ประเทศปลายทาง และวิธีการจัดส่งที่เลือก

จะเกิดอะไรขึ้นหากพัสดุของฉันล่าช้า?

การจัดส่งระหว่างประเทศอาจประสบกับความล่าช้าเนื่องจากขั้นตอนศุลกากรหรือเงื่อนไขของผู้ให้บริการขนส่ง โปรดตรวจสอบข้อมูลการติดตามของคุณ และติดต่อเราหากคุณต้องการความช่วยเหลือ

นโยบายการคืนสินค้าของคุณคืออะไร?

การคืนสินค้าจะได้รับการยอมรับภายใน 30 วันตามปฏิทินนับจากวันที่จัดส่ง โดยขึ้นอยู่กับเงื่อนไขคุณสมบัติ โปรดดูนโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินของเราสําหรับรายละเอียดทั้งหมด

ใครเป็นผู้จ่ายค่าจัดส่งคืน?

สําหรับการคืนสินค้าที่เปลี่ยนใจ ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าขนส่งคืน สําหรับสินค้าที่มีข้อบกพร่องหรือไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อเราภายใน 72 ชั่วโมงหลังจากจัดส่ง

ฉันสามารถคืนเครื่องสําอางหรือผลิตภัณฑ์อาหารที่เปิดแล้วได้หรือไม่?

เครื่องสําอาง ผลิตภัณฑ์ดูแลผิว อาหาร หรือผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับสุขอนามัยที่เปิดแล้วโดยทั่วไปจะไม่สามารถส่งคืนได้ เว้นแต่จะมีข้อบกพร่องหรือจัดส่งไม่ถูกต้อง

ฉันจะได้รับเงินคืนเมื่อใด

ระบบจะดําเนินการคืนเงินหลังจากการตรวจสอบ และโดยทั่วไปจะใช้เวลา 5-15 วันทําการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการการชําระเงินของคุณ